Política de devolución y reembolso

Política de devolución y reembolso para los compradores.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS 

Obras de arte: Es nuestra política que las devoluciones en las obras de arte solo se otorgan para productos que han sido dañados. Notifíquenos de inmediato si su mercancía está dañada. Por favor, comprenda que los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.  Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Reembolsos (si corresponde) Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.  Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días hábiles.  Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. No seremos responsables si los pedidos se nos devuelven debido a direcciones incorrectas o incompletas o por artículos que no se reclaman en el depósito. Si nos devuelven los pedidos, tendremos que cobrar el costo del envío para reenviarle el artículo.  

Artículos personalizados: No se admiten devoluciones en los artículos personalizados.

Devolución y cambio de artículos: Puede devolver los productos solicitados dentro de los 15 días posteriores a la recepción.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Recomendamos el envío de devolución con número de seguimiento, ya que usted, como comprador, es responsable del envío de devolución.
Complete el formulario de devolución incluido en cada envío para que podamos procesar su devolución lo más rápido posible.
Una vez aprobada la devolución, recibirá un correo electrónico con la confirmación de que el importe se le acreditará en unos días. Recibirás la cantidad de la misma manera que pagó su compra, generalmente dentro de los 5 días hábiles.
Tenga en cuenta que los productos entregados deben devolverse con la etiqueta original. Solo aceptamos productos sin usar en su condición original.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con info@loftinsoho.com Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Cargos de aduana/impuestos de importación: 

Los artículos pueden estar sujetos a cargos de aduana/impuestos de importación adicionales; esto varía según el producto y el país; consulte con su agencia de aduanas local. Estas tarifas no están incluidas en el precio y deben ser cubiertas por el cliente. Tenga esto en cuenta antes de realizar cualquier pedido.   

BIENES DAÑADOS  Si ha recibido un producto dañado, envíe un correo electrónico con una foto y una descripción del daño del producto a info@loftinsoho.com Nos ocuparemos de su problema lo antes posible.     

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA  

loft in SoHo 

Correo electrónico: info@loftinsoho.com

¿ALGUNA OTRA PREGUNTA?  Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos en info@loftinsoho.com